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IntecBot

Robot asistente y recepcionista (Clínicas - Empresas)

Social e inteligente, gracias a su IA…El asistente que tu clínica necesita

Conoce a nuestro IntecBot

El IntecBot  es la solución robótica integral diseñada para superar los desafíos actuales en la atención al cliente. Combina robótica avanzada, inteligencia artificial y automatización para ofrecer una experiencia moderna, eficiente y totalmente autónoma en entornos sanitarios.

Diseñado específicamente para la recepción de clínicas y empresas, IntecBot optimiza la gestión diaria, reduce la carga del personal y mejora significativamente la experiencia del paciente desde el primer contacto hasta su salida.

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PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

Integración de IA avanzada

Asistencia multilingüe

Videollamada remota

Navegación autónoma

Conectividad WiFi

Autonomía Prolongada

Control mediante App

Reconocimiento facial

Integración loT

Recepción automatizada y gestión de visitantes

IntecBot optimiza la recepción automatizada en clínicas, gestionando el flujo de pacientes de forma rápida, segura y eficiente. Permite la verificación de citas, integración con sistemas IoT para apertura de puertas y el acompañamiento inteligente a salas de espera o consultas, lo cual, mejora la organización, reduce tiempos de espera y ofrece una experiencia moderna desde la llegada del paciente.

Integración loT

Gracias a su módulo IoT, el IntecBot puede interactuar con el entorno físico, lo cual, le permite controlar elementos como puertas, timbres, persianas, electrodomésticos o iluminación. Su conectividad WiFi y compatibilidad con sistemas internos facilitan una automatización completa del espacio. Simplemente tendrás que mandarle la instrucción para que el robot realice la acción. «Peter enciende la luz de la recepción», «Peter, abre la puerta»…

Gestión de citas mediante nuestra App INTECBOT

Desde la APP de IntecBot podrás controlar todas las configuraciones del robot, usuarios, horarios de trabajo, visitas, salas o gabinetes, etc… asi como realizar las videollamadas para telepresencia y telecontrol del robot. La App esta disponible tanto para móviles como tablets y para los sistemas IOs e Android.

Una API que conecta con todo

IntecBot se integra perfectamente con API de terceros, permitiendo una conectividad fluida con aplicaciones empresariales existentes. Nuestra gran y robusta API de interconexión permite conectar con los mejores programas de Gestión de Citas, ya sea de una Clínica Den tal, Ginecológica, Podológica, Estética o incluso una Clínica Veterinaria (Gesden, Nubimed, Recall Dental, CanWin, Allisone, etc…). Nuestro robot reconocerá las citas y datos de los pacientes para tener constancia de las visitas por recibir, así como anotar los datos de aquellos que desean pedir cita. No te preocupes por nada, todo lo gestionarás desde tu propio software. También disponemos de conexión con Google Calendar.

Comprobación de citas por nombre, QR o Face ID.

Esta función permite que el IntecBot identifique al paciente por medio de QR o Face ID y verifique su cita de forma automática, rápida y sin intervención del personal desde el momento en que llega a la clínica o empresa.

Control de empleados mediante identificación facial o código.

Esta función permite que el IntecBot identifique al personal o empleados por medio de Face ID o un código personal de forma automática y rápida, además, también puede fichar la hora de llegada, descanso (Desde que empieza hasta que termina) y la hora de salida del personal. Todo funciona por voz, no es necesario tocar nada.

Alta de nuevos clientes

Desde el IntecBot puedes darle de alta a tus nuevos clientes, la persona solo deberá poner sus datos y seguir los pasos que le indica el robot desde su pantalla; finalmente el IntecBot les hace una fotografía, con ello, el registro estaría terminado.

Integración de IA avanzada

IntecBot incorpora inteligencia artificial avanzada con integración de ChatGPT, lo que le permite entiender, conversar y actuar de forma autónoma dentro de la clínica o empresa.

Integración conversacional con ChatGPT

El IntecBot es capaz de mantener conversaciones naturales, inteligentes y en tiempo real con las personas del establecimiento (empleados – clientes/pacientes).

Navegación autónoma con sensores LiDAR

IntecBot cuenta con sensores LiDAR integrados para identificar inteligentemente obstáculos bajos y entornos complejos, logrando respuestas rápidas y precisas para evitar obstáculos. Gracias a su sistema de navegación inteligente, IntecBot se desplaza de forma autónoma por clínicas y empresas.

Función de acompañamiento

IntecBot Puede acompañar a los clientes/pacientes a distintas áreas como salas de espera, baños, consultorios, etc; luego de haber identificado al paciente, procede a ir al punto de destino establecido, al llegar, te avisa que puedes pasar. Finalmente, al dejar al paciente en el punto de destino, regresa solo a su punto inicial

Teleoperación y telepresencia remota

Teleoperación

Gracias a esta función, el IntecBot puede ser controlado remotamente por un operador desde la App de IntecBot, en el caso de clínicas, puede ser controlado por un doctor que no esté en la clínica, el doctor es capaz de moverse por la clínica y comunicarse con pacientes y empleados a través del robot. También esta la función de comunicarse a través de un móvil o tablet y la App del robot, su funcionamiento es muy intuitivo, desde la tablet puedes enviar mensajes al robot para que los trasmita al instante, por ejemplo, «Ve al consultorio del doctor García y dile: soy el doctor Pedro, me retrasaré un poco en llegar», el robot iría automáticamente y transmitiría el mensaje (como si fuera la propia persona)

Telepresencia Y Videollamada remota

Desde la app y el software de INTECBOT, el robot puede proyectar al usuario por medio de su pantalla, el usuario puede ver y comunicarse con pacientes y empleados, lo cual, permite una comunicación fluida y efectiva en tiempo real, además de poder moverse libremente por las instalaciones, solo tienes que indicarle un punto específico ya instalado (por ejemplo baños), el robot iría sin necesidad de manejarlo. Los clientes pueden solicitar conectarse por videollamada con el personal de la empresa o recibir asistencia remota sin tener que desplazarse físicamente.

Recepción de clientes en 15 idiomas por defecto.

IntecBot incorpora un avanzado sistema de atención multilingüe con inteligencia artificial, capaz de recibir y asistir a pacientes en más de 15 idiomas de forma automática, sin necesidad de configuración previa. Gracias a esta funcionalidad, el robot actúa como un recepcionista inteligente y traductor simultáneo, permitiendo una comunicación fluida, natural y en tiempo real con personas de diferentes nacionalidades.

Punto de información sobre servicios, publicidad y gestión de perfiles

Esta función hace que el IntecBot pueda detectar a las personas cuando pasan frente al espacio donde permanece (su estación o puesto de servicio), al detectar a la persona, empieza a decir frases con el fin de brindar información sobre servicios, financiación, etc. Esta función también se usa como medio publicitario, el IntecBot dice frases enganchadoras para atraer la atención de las personas. Las frases se integran desde el propio robot en el modo marketing.

Solicitud de reseñas y valoraciones

Al concluir el servicio o la cita, el IntecBot pide una valoración del servicio automáticamente, lo hace con la finalidad de saber si el paciente se ha sentido cómodo durante su estadía en la clínica o empresa. Esta función facilita el tener que pedir una reseña personalmente o por correo electrónico, además, garantiza que los usuarios respondan a la valoración de forma inmediata; lo cual, puede resultar beneficioso para la clínica o empresa, ya que es bien sabido que unas buenas reseñas aumentan el posicionamiento de la empresa y, por tanto, la visibilidad a nuevos clientes.

Creación de tareas y recordatorios personalizados

El IntecBot puede recordarte si tienes algún evento importante, solamente tienes que decirle lo que quieras que te recuerde: «Piter (nombre del robot), recuerdame que hoy tengo una reunión importante sobre las 15:00 pm» , el robot guardará el recordatorio automáticamente y te lo recordará la próxima vez que te vea. Todo se hace por voz, gracias a su IA integrada.

Detección de retrasos en citas y disculpa automática a pacientes en espera.

El IntecBot puede detectar automáticamente si hay retraso en la cita de un paciente, al darse cuenta de ello, se dirige hacia la persona para pedirle disculpas. «Hola Pedro, Disculpe la demora, lo atenderemos enseguida». Todo lo hace de forma autónoma.

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